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“发榜-揭榜-承榜”!虎山路街道深入开展“我为群众办实事”实践活动 推进党史学习教育走深走实走心

来源:李沧融媒 作者: 责任编辑:潘亚丽 2021-05-28 16:39:19 字号:A- A+

青岛新闻网5月26日讯 虎山路街道将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,把学习党史同解决实际问题结合起来,组织党员干部践行初心使命,以“发榜-揭榜-承榜”机制,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,增强居民的获得感、幸福感、安全感,推进党史学习教育走深走实走心。

按需“发榜”,深入一线察民情、访民意

充分利用网络平台,通过微信公众号、社区微信群等,广泛征集居民群众的意见建议。结合争创全国文明典范城市工作,采取入户走访、发放征求意见表、与居民代表座谈等方式,真心诚意听取广大居民群众的呼声,精准回应群众期盼和关切,目前共收集意见建议40余条。梳理政务服务热线件受理情况,每月发布政务服务热线办理情况报告,列出各社区热线反映问题一览表,对于群众反映较为集中的物业、违建、环境卫生等问题,谋划整体有效措施,推进问题及早解决。针对群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题,建立办实事项目“榜单”,向各职能科室、社区、辖区共建单位、社会组织等进行“发榜”。树立“汇心惠益”为民服务品牌,每月召开社区书记点单会,架起社区、居民与社会组织的沟通桥梁,引导社会组织开发服务项目,打造提升社区生活品质的精品工程。

勇于“揭榜”,聚力为民办实事、办好事

以“定人、定责、定时、定效”的四定标准,明确解决各项问题的责任领导和经办人,确保责任压实、措施务实、工作落实。建立重大事项协商机制、难事协调解决机制、急事快速应对机制、愁事专业匹配机制、杂事多元推进机制“五大”机制,联动街道、社区、居民代表、专业人士、“两代表一委员”和利益相关方开展“六方”会谈,规范“列出议题、确定主题、会前公告、开展协商、制定方案、运用实施、回访评估”七个环节,实行闭环式管理,促进问题解决。

街道综合行政执法办公室揭榜地下车库多年停用难题,通过“有事来商量”平台,组织市人防办、区建设局、物业公司、开发商、建设方、社区、居民代表、律师等多方力量开展协商,目前丰和苑一期、翡翠赏地下车库已启用,金秋一期地下车库已通过验收,正在与投资第三方研究制定维修启用方案,争取早日投入使用。对于东王埠自建楼环境脏乱差问题,积极开展综合环境整治,采取网格员服务与物业公司管理相结合的方式,向居民收取较低物业管理费,对小区进行封闭式管理。经过海绵工程改造、外墙保温等惠民工程,小区环境得到了极大提升。在裕丰小区进行老旧楼院地下排水管道改造,解决雨季内涝问题,获得居民连连称赞。青岛汇泉社会工作服务中心揭榜新市民子女融入问题,开发“益童行”服务项目,建设一支专业的社工队伍,为新市民子女提供生活、学习等方面的服务,形成长效服务机制,增强社区凝聚力和向心力。

善于“承榜”,改革创新硬碰硬、获实效

在“承榜”过程,以改革创新思路推进各项工作,收集一批社情民意,促进一批创业创新,推动一批项目建设,化解一批矛盾问题,总结一批基层典型,完善一批制度措施,帮联一批困难群体,提报一批意见建议,达成“八个一”成效。制定启用停用多年地下车库难题的解决路径,形成制度化、规范化成果,陆续解决其他小区类似问题。制定物业管理“红黄旗”评比制度,千方百计降低居民投诉率。根据居民投诉量情况,每季度对物业公司进行评比,评出“三优三差”,分别授予流动红旗和警示黄旗,以此督促物业公司积极整改问题,提高居民满意度。以“家庭法人制”做实网格化治理,深化“法和情致”诉源治理,解决矛盾纠纷80余件。截至5月底,涉及民生服务等28项“发榜”项目已全部通过“揭榜”“承榜”方式得以推进落实。

青岛新闻

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