李沧区举行打造政务服务“数智”生态擦亮至诚至简“数治”品牌媒体见面会

2024年3月1日下午，李沧区举行打造政务服务“数智”生态，擦亮至诚至简“数治”品牌媒体见面会。区行政审批局副局长刘京学向李沧融媒、青岛电视台、半岛都市报、青岛早报、青岛日报5家媒体记者就全区打造政务服务“数智”生态，擦亮至诚至简“数治”品牌工作成效进行了详细介绍。

据悉，为进一步深化“放管服”改革，助力“数字青岛”建设，李沧区坚持以“数智化建设”为导向，以“数治化管理”为目标，不断挖掘政务数据潜力，营造协同高效政务服务生态，为企业群众打造服务功能最全、智能化程度最高、办事体验最优的数字化政务服务综合体。

数据归集，是构建高效政务服务生态的第一步。“面部识别屏”将人脸识别技术、数据分析与智慧政务相结合，全流程归集预约取号、业务指引和业务办结数据，群众进厅办事仅需“刷脸”就能形成全链条数据链，实现“业务受理刷脸办，信息数据一屏览”。

智“汇”数据，提升办事效率。迭代改进扫码抽号和刷证抽号，通过引入人脸识别技术，实现入厅“秒刷脸”、数据“秒提取”。群众首次取号，只需采集人脸信息、身份证信息及手机号码，待群众再次来厅办事时，仅刷脸便可实现预约取号，减少抽号排队等待时间，提高办事效率。

智“行”服务，扩展多样化功能。群众“刷脸”抽号后，人脸信息库便可立即比对出群众上次在厅办理的业务及受理人员，群众可根据上次办事满意度，选择是否继续由该工作人员为其提供服务，提高业务办理衔接性和办事体验。