李沧区举行市级标杆型便民服务中心建设媒体见面会

2024年1月9日，李沧区举行市级标杆型便民服务中心建设媒体见面会。观海新闻、大众日报、青岛新闻网、李沧融媒4家媒体出席见面会，并进行集中采访。

据了解，日前，沧口街道便民服务中心被评为青岛市级标杆型便民服务中心。沧口街道便民服务中心面积约328㎡，主要包括咨询导办区、综合受理区、后台审批区、自助服务区、政务公开区、休息等候区、投诉受理区、网上办事体验区、帮办代办区 、24小时自助服务区等，建立老年人、残疾人、军人依法优先等绿色通道，为特殊群体提供个性化服务。  

今年，中心增设了全区首个街道级便民服务中心的“暖心驿站”。沧口街道便民服务中心以打造“和美沧口，暖心便民”服务品牌为引领，着力培育打造精简高效、富有活力的政务服务生态，用“更舒心、更省心、更暖心”的服务，持续推动作风提优、服务提质、效能提速，不断深化“一次办好”、“ 一站式通办”改革成效。中心根据企业和群众办事需求，将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理，能够开展“一件事”主题集成服务，建立健全业务流转机制，实现清单内事项统一受理、帮办代办、材料流转和统一出证。目前中心能够办理全市范围内通办事项及部分全省通办、跨省通办事项，梳理并公示通办事项清单，为企业群众提供网上申报指导、异地代收代办服务。为了提升群众办事的体验感和便利性，中心打造自助服务专区，提供网络、电脑等设备设施，工作时间有专人引导网上办、掌上办等操作服务。中心设置帮办代办工作人员，提供填报辅导、网上申报指导服务；建立帮办代办服务机制，建设帮办代办服务小分队，为企业群众、特殊群体提供全方位帮办代办服务，实现为民办事“全方位”、“零距离”。