李沧区举行“四办”全方位服务模式媒体见面会

2023年11月5日下午，李沧区举行“四办”全方位服务模式媒体见面会。区行政审批局相关负责人向李沧融媒、半岛都市报、青岛新闻网、凤凰网4家媒体记者就“四办”全方位服务模式取得成效进行了详细介绍。

据悉，2023年，李沧区行政审批服务局紧盯企业群众办事需求，坚持线上线下协同联动，集成化供给各类服务资源，推行“一链办、融合办、就近办、入户办”全方位服务模式，让每一位办事群众办事体验更好。

实现“一链办”。深化“一件事一次办”集成化改革，在全省率先上线民办幼儿园“一事全办”智慧审批场景，将原先2个单独事项4个环节压缩为“一件事”2个环节，申请材料从29件精简为12件，精简率达58.6%。

推广“融合办”。深度融合“综合受理窗口”与“帮办代办服务”业务流程，将部分审批事项权限下放至“融合式”服务专员，提升大厅运转效能。综合受理窗口平均等待时间压缩21%以上，群众满意率100%。

完善“就近办”。在全市最先100%完成街道便民服务中心标准化创建工作，28项服务事项实现“跨层级全域通办”，全区基层政务服务水平和能力得到大幅提升。今年8月，该成果获评青岛市优化营商环境深化政务服务改革十大基层典型案例。

探索“入户办”。针对“老弱病残孕”等特殊群体，在全市首创探索实施“入户办”，统筹多方力量参与精准入户服务，打通服务群众“最后一米”。截至目前，已为特殊群体提供“入户办”服务380余次。